Unsere Dienstleistungen
Wir unterstützen Sie bei allen Fragen im kaufmännischen Bereich und sind für Sie da, wenn Sie nicht da sind.
Telefonservice
Wir nehmen Anrufe persönlich mit Ihrem Firmennamen entgegen und bearbeiten Kundenanliegen nach Ihren Vorgaben.
In dringenden Fällen benachrichtigen wir Sie per Telefon, SMS, E-Mail, WhatsApp oder Anderes. Zu sämtlichen Vorgängen erhalten Sie von uns ein Protokoll. Sie entscheiden, wann Sie Ihr Telefon zu uns umleiten möchten – ob tagesweise, wochenweise, durchgehend oder nach individuellem Wunsch.
Gespräche werden generell auf Deutsch, Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch und Englisch abgewickelt – je nach Sprache der Anrufenden.
Was spricht dafür?
- Sie arbeiten ungestört an Ihrem Kerngeschäft
- Sie sind unterwegs und/oder haben keine Zeit, viele Anrufe entgegenzunehmen
- Sie sparen die Fixkosten für eigene Sekretariatsangestellte oder entlasten ebendiese mit unserem Service
- Keine langen Warteschleifen oder unpersönliche KI-Telefonassistenz
- Wir beantworten Anrufe mehrsprachig und schnell als Zeichen Ihrer Kundenwertschätzung
- Werbeanrufe oder andere Störfaktoren werden direkt gefiltert und gelangen nicht bis zu Ihnen
Terminplanung
Seit 1989 terminieren wir schweizweit für Aussendienstmitarbeitende im Pharmasektor. Diese langjährige Erfahrung dient als Grundlage für die stetige Weiterentwicklung und als Garant dafür, dass Ihre Agenda bei uns bestens aufgehoben ist.
Wir pflegen die Datenbank Ihrer Zielkontakte, vereinbaren selbständig Termine für Sie und übermitteln Ihnen laufend Ihren aktuellen Terminplan. Wir haben uns insbesondere auf die Terminierung für Pharmareferenten spezialisiert, jedoch nicht darauf begrenzt.
Was spricht dafür?
- Sie erhalten Ihren optimalen Terminplan von uns, ohne sich um Terminvereinbarungen kümmern zu müssen
- Sie sparen wertvolle Zeit und haben so mehr Kapazität für Kundenbesuche
- Wir wissen genau, wer wann wie kontaktiert werden muss für eine erfolgreiche Terminvereinbarung, sodass Kapazitäten effizient eingesetzt werden
- Wir sind nahe am Zielkontakt, erfahren von Adressänderungen umgehend, und kommunizieren diese direkt an Sie
- Sie müssen sich nicht um zeitintensive Terminverschiebungen und -absagen kümmern
- Wir wickeln Besuchsanfragen per E-Mail komplett ab – vom Erstanruf, E-Mailversand, Nachhaken bis zur Rückmeldung des Zielkontakts
- Auf Wunsch übernehmen wir Ihre komplette Besuchsplanung auf Docbox
Sekretariat / Administration
Wir pflegen Ihren E-Mail-Posteingang, schreiben Protokolle und diverse andere Texte für Sie etc.
Möchten Sie eine schriftliche Arbeit gegenlesen lassen, oder benötigen Sie Tipps für die stilistische und orthografische Aufwertung Ihrer Texte?
Wir übernehmen gerne das Korrektorat bzw. Lektorat Ihrer Texte sowie Übersetzungen von und nach Französisch – Deutsch – Englisch.
Was spricht dafür?
- Sie sparen Zeit für das Entwerfen und die Überarbeitung von Texten
- Sie vermitteln Seriosität durch fehlerlose Texte
